Políticas Empresariales

En Laboratorios Briller estamos comprometidos con el desarrollo de nuestras actividades bajo principios de ética, transparencia, legalidad e integridad, rechazando de manera expresa cualquier forma de corrupción, soborno, fraude o conducta indebida, tanto en nuestras operaciones internas como en las relaciones con clientes, proveedores, contratistas, aliados estratégicos y autoridades.

Esta política aplica a todos los colaboradores, contratistas, proveedores y terceros que actúen en nombre o representación de Laboratorios Briller.

Laboratorios Briller se rige por los siguientes principios:

• Cero tolerancia frente a cualquier acto de corrupción o soborno.
• Cumplimiento estricto de la legislación vigente y requisitos aplicables.
• Transparencia en los procesos productivos, comerciales y administrativos.
• Conducta ética en todas las relaciones de negocio.

Se prohíbe de manera expresa:

• Ofrecer, prometer, autorizar, solicitar o aceptar sobornos, pagos indebidos, dádivas o beneficios de cualquier tipo, monetarios o no.
• Realizar pagos de facilitación para obtener ventajas indebidas.
• Manipular información, registros o documentos con fines fraudulentos.
• Participar en situaciones de conflicto de interés que no hayan sido informadas y gestionadas adecuadamente.

Los regalos, atenciones o cortesías solo serán aceptables cuando:

• Sean de valor razonable, ocasionales y transparentes.
• No influyan ni pretendan influir en decisiones comerciales, contractuales o técnicas.
• No se permiten regalos, incentivos o beneficios que comprometan la objetividad o independencia de las decisiones.

Responsabilidades

Las Gerencias de Laboratorios Briller promueven y garantizan el cumplimiento de esta política. Todos los colaboradores deben conocerla, cumplirla y reportar cualquier situación sospechosa. Se garantiza que no existirán represalias contra quienes reporten de buena fe posibles incumplimientos.

Canales de reporte

Los trabajadores deben reportar por medio del formato de quejas, reclamos o en su defecto a los lideres de proceso o la gerencia de una manera confidencial de las conductas que puedan constituir actos de corrupción, soborno o fraude.

Sanciones

El incumplimiento de esta política dará lugar a acciones disciplinarias, contractuales y/o legales, según corresponda y conforme a la normatividad vigente.

Laboratorios Briller S.A.S. está comprometida con proporcionar un ambiente de trabajo sano, seguro, respetuoso e inclusivo, libre de cualquier forma de acoso sexual o violencia de género, resguardando la intimidad, la libertad y la integridad de las personas, sin importar su sexo, identidad de género, orientación sexual o nivel jerárquico. Esta política aplica a trabajadores, contratistas, aprendices, practicantes y demás personas vinculadas en procesos formativos o de práctica laboral con la empresa, impidiendo de forma tajante conductas de connotación sexual no deseada, discriminación o menosprecio basado en el género.

La organización adopta la presente política en cumplimiento de la Ley 1257 de 2008, la Ley 2355 de 2024 (Convenio 190 OIT), la Ley 2365 de 2024 y el Decreto 223 de 2026, mediante los cuales se establecen y fortalecen las medidas de prevención, atención, protección y sanción del acoso sexual y la violencia basada en género en el entorno laboral y de prácticas.

Laboratorios Briller S.A.S. se compromete a:

• Garantizar el cumplimiento de toda la normatividad nacional vigente en materia de acoso sexual y violencia de género.
• Elaborar, divulgar, implementar y mantener actualizados los protocolos de prevención, atención, investigación y actuación frente a situaciones de acoso sexual y violencia de género, bajo el estricto entendido de que en esta materia la conciliación o el careo están legalmente prohibidos.
• Implementar rutas claras de atención que incluyan mecanismos directos de recepción de reportes a través de Gestión Humana, tiempos de respuesta prioritarios, responsables definidos, medidas de protección y cierre de los casos.
• Desarrollar actividades de promoción, prevención y psicoeducación en equidad, respeto, diversidad y enfoque de derechos humanos para todos los niveles de la organización.
• Garantizar la confidencialidad absoluta, imparcialidad, debido proceso y protección de las víctimas, evitando cualquier tipo de represalia o acto que conduzca a la revictimización.
• Adoptar medidas de protección inmediatas en un plazo no mayor a 48 horas cuando se identifiquen situaciones de riesgo, incluyendo acciones preventivas urgentes como la separación física de los puestos de trabajo o la modificación de turnos laborales.
• Garantizar la protección laboral y académica de aprendices y practicantes, evitando cualquier afectación a su proceso formativo, evaluativo o de vinculación a causa de reportes asociados a esta índole.
• Mantener registros confidenciales de los casos reportados, asegurando su trazabilidad, seguimiento, análisis y mejora continua.
• Generar reportes internos periódicos con información estadística anonimizada que permita evaluar la efectividad de las medidas adoptadas.
• Asignar los recursos técnicos, humanos, y financieros necesarios para la implementación, mantenimiento y mejora de esta política.

Todos los trabajadores, contratistas, aprendices, practicantes y visitantes de Laboratorios Briller S.A.S. se comprometen a:

• Cumplir con las normas y políticas de convivencia, respeto, inclusión y equidad de género establecidas por la organización.
• Promover relaciones laborales basadas en el trato digno, la equidad, la confianza y el respeto mutuo.
• Participar activamente en las actividades de capacitación, sensibilización y prevención sobre violencia de género y acoso sexual.
• Informar oportunamente, a través de los canales definidos por la organización, cualquier situación de posible acoso sexual o violencia de género de la que se tenga conocimiento, ya sea en calidad de víctima o testigo, con el fin de activar las medidas preventivas y de atención a que haya lugar, sin perjuicio de que la presentación formal del reporte corresponda a la persona presuntamente afectada.
• Abstenerse de realizar conductas, comentarios, insinuaciones, chistes lascivos o tratos discriminatorios que constituyan acoso sexual o violencia de género en el entorno laboral o de práctica.

Laboratorios Briller S.A.S. reafirma su compromiso de cero tolerancias frente al acoso sexual y la violencia de género, garantizando condiciones que promuevan el bienestar, la salud mental, la equidad y el respeto mutuo, contribuyendo al fortalecimiento del clima organizacional y de una cultura preventiva.

Laboratorios Briller S.A.S. está comprometida con proporcionar un ambiente de trabajo sano, seguro, respetuoso e inclusivo, libre de cualquier forma de acoso laboral, hostigamiento, maltrato o persecución, asegurando un trato digno hacia las personas, sin importar su raza, religión, condición física, opiniones políticas o nivel jerárquico dentro de la empresa. Esta política aplica a trabajadores, contratistas, aprendices, practicantes y demás personas vinculadas en procesos formativos o de práctica laboral con la empresa, promoviendo el buen trato y la armonía en todas las relaciones de trabajo.

La empresa adopta la presente política en cumplimiento de la Ley 1010 de 2006, la Resolución 3461 de septiembre de 2025, el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0934 de 2025, mediante los cuales se establecen y fortalecen las medidas de prevención, atención, protección y sanción del acoso laboral en el entorno de trabajo y de prácticas.

Laboratorios Briller S.A.S. se compromete a:

• Garantizar el cumplimiento de toda la normatividad nacional vigente en materia de acoso laboral y convivencia en el trabajo.
• Elaborar, divulgar, implementar y mantener actualizados los protocolos de prevención, atención, investigación y actuación frente a situaciones de acoso laboral.
• Implementar rutas claras de atención que incluyan mecanismos de recepción de quejas, tiempos de respuesta, responsables definidos, medidas de protección y cierre de los casos.
• Realizar diagnósticos de riesgo psicosocial y desarrollar actividades de promoción, prevención y psicoeducación en habilidades interpersonales para todos los niveles de la empresa.
• Mantener en funcionamiento el Comité de Convivencia Laboral, asegurando su capacitación en mediación, resolución de conflictos y tratamiento de casos conforme a la normatividad vigente, así como la asignación mensual de sus recursos y seguimiento.
• Garantizar la confidencialidad, imparcialidad, debido proceso y protección de las víctimas, evitando cualquier tipo de represalia o revictimización.
• Adoptar medidas de protección inmediatas cuando se identifiquen situaciones de riesgo, incluyendo acciones preventivas frente a posibles afectaciones a la integridad física o psicológica de las personas.
• Garantizar la protección laboral y académica de aprendices y practicantes, evitando cualquier afectación a su proceso formativo, evaluativo o de vinculación.
• Mantener registros confidenciales de los casos reportados, asegurando su trazabilidad, seguimiento, análisis y mejora continua.
• Generar reportes internos periódicos con información estadística anonimizada que permita evaluar la efectividad de las medidas adoptadas.
• Asignar los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para la implementación, mantenimiento y mejora de esta política.

Todos los trabajadores, contratistas, aprendices, practicantes y visitantes de Laboratorios Briller S.A.S. se comprometen a:

• Cumplir con las normas y políticas de convivencia, respeto e inclusión establecidas por la empresa.
• Promover relaciones laborales basadas en el trato digno, la equidad, la confianza y el respeto mutuo.
• Participar activamente en las actividades de capacitación, sensibilización y prevención.
• Informar oportunamente, a través de los canales definidos por la empresa, cualquier situación de posible acoso laboral de la que se tenga conocimiento, ya sea en calidad de víctima o testigo, con el fin de activar las medidas preventivas y de atención a que haya lugar, sin perjuicio de que la presentación formal de la queja corresponda a la persona presuntamente afectada.
• Abstenerse de realizar conductas que constituyan acoso, discriminación o cualquier forma de violencia o maltrato en el entorno laboral o de práctica.

Laboratorios Briller S.A.S. reafirma su compromiso de cero tolerancias frente al acoso laboral, garantizando condiciones que promuevan el bienestar, la salud mental, la equidad y el respeto mutuo, contribuyendo al fortalecimiento del clima organizacional y de una cultura preventiva.

En Laboratorios Briller S.A.S. estamos comprometidos con la protección de la salud física y mental de nuestros colaboradores, promoviendo una cultura de trabajo equilibrada y garantizando el respeto por los tiempos de descanso, licencias, permisos y vacaciones, en estricto cumplimiento de la Ley 2191 de 2022 y la normativa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Esta política aplica a todos los colaboradores de Laboratorios Briller S.A.S., independientemente de su tipo de contrato, cargo o modalidad de trabajo (presencial o remota).

Principios

• Respeto por el descanso: Garantía efectiva del tiempo libre como factor clave para la prevención del riesgo psicosocial y el agotamiento laboral.
• Corresponsabilidad: Trabajo coordinado entre la gerencia, los líderes y los trabajadores para cumplir los objetivos sin invadir la vida personal.
• Garantía de no represalias: Se prohíben amagados de sanción, llamados de atención o evaluaciones negativas por el ejercicio legítimo del derecho a la desconexión.

Directrices para el Uso de TIC y Medios Digitales

Comunicaciones fuera de jornada: La recepción de correos, mensajes de WhatsApp o llamadas fuera de la jornada laboral no genera la obligación de leerlos ni responderlos antes del inicio de la siguiente jornada hábil.

Si por razones operativas un colaborador proyecta un correo o mensaje en horario inhábil, debe utilizar la función de envío programado para la siguiente jornada laboral del destinatario, todos los comunicados enviados fuera del tiempo laboral se podrán entender como una conducta de acoso laboral.

Grupos empresariales: Se prohíbe la creación de grupos empresariales en WhatsApp personal sin autorización del trabajador. No se exigirá la lectura de mensajes en tiempo de descanso.

Firma de correo corporativo: Todo el personal incluirá en su firma: "En Laboratorios Briller S.A.S. respetamos el tiempo de descanso. Si recibe este mensaje fuera de su jornada, no está obligado a responderlo sino hasta el inicio de su próximo horario hábil."

Excepciones

Únicamente se podrá contactar al personal fuera de jornada en los siguientes casos:

• Situaciones de Fuerza Mayor o Caso Fortuito que pongan en riesgo inminente a las personas, las instalaciones o la continuidad de la operación.
• Cargos de Dirección, Confianza y Manejo, o aquellos con Acuerdos Formales de Disponibilidad debidamente suscritos.

Todo contacto extemporáneo por excepción deberá registrarse en el formato institucional para control del área de HSEQ.

Responsabilidades

Gerencia y Líderes: Planificar operativamente el trabajo dentro de la jornada ordinaria y abstenerse de formular requerimientos en tiempo de descanso.

Colaboradores: Gestionar su tiempo de manera eficiente, cerrar sesiones de trabajo al finalizar el turno y respetar el tiempo libre de sus compañeros.

Canales de Reporte y Sanciones

Cualquier vulneración a esta política podrá reportarse confidencialmente ante la Gerencia de Talento Humano / SG-SST o ante el Comité de Convivencia Laboral (CCL) mediante el formato institucional de quejas.

El incumplimiento o la inobservancia de esta política por parte de cualquier colaborador dará lugar a las medidas disciplinarias previstas en el Reglamento Interno de Trabajo.

Para constancia se firma a los 08 días del mes de octubre de 2025.

En Laboratorios Briller S.A.S. estamos comprometidos con el desarrollo de nuestras actividades bajo principios de ética, transparencia, legalidad y responsabilidad, promoviendo un entorno laboral digno, justo y libre de cualquier conducta indebida. Esta política aplica a todos los colaboradores, contratistas, proveedores, aliados estratégicos y terceros que actúen en nombre o representación de la empresa.

Principios Éticos Corporativos

• Integridad y Honestidad: Actuar con rectitud, sinceridad y coherencia en todas las decisiones y procesos.
• Transparencia y Legalidad: Garantizar claridad en la gestión y cumplir estrictamente con las leyes colombianas y el Reglamento Interno de Trabajo.
• Respeto y Solidaridad: Fomentar un ambiente de trabajo digno, colaborativo, libre de acoso, discriminación o abuso.
• Compromiso y Tenacidad: Orientar el esfuerzo diario hacia los objetivos comunes de la organización sin desistir ante los obstáculos.
• Confidencialidad y Objetividad: Proteger la información sensible y tomar decisiones imparciales, libres de favoritismos o conflictos de interés.

Lineamientos de Conducta

• Uso de Recursos: Proteger la reputación, activos e información interna de la empresa, utilizándolos exclusivamente para fines corporativos.
• Relación con Proveedores: Garantizar procesos de compra éticos, imparciales y basados en la calidad, transparencia y trato respetuoso.
• Conflicto de Interés: Todo colaborador debe informar a su jefe inmediato cualquier situación que limite su independencia de criterio.

Responsabilidades

• Gerencia y Directivos: Modelar un comportamiento ético, supervisar el cumplimiento de esta política y asignar los recursos para su aplicación.
• Colaboradores: Conocer y cumplir esta política, participar en las capacitaciones y reportar cualquier conducta contraria a los valores corporativos.

Canal de Reportes y Sanciones

• Los incumplimientos éticos podrán reportarse de forma confidencial a través del correo recursoshumanos@briller.com.co o el buzón interno. Se garantiza confidencialidad y no represalias.
• La inobservancia de esta política dará lugar a las medidas disciplinarias previstas en el Código Sustantivo del Trabajo y el Reglamento Interno de Trabajo, sin perjuicio de las acciones legales aplicables.

Como empresa comprometida con nuestra misión, trabajamos para garantizar la total satisfacción de nuestros clientes y sus partes interesadas por medio del cumplimiento de sus requisitos, teniendo como finalidad:

• Proveer a nuestros clientes productos innovadores, con altos estándares de calidad.
• Garantizar que la entrega de los pedidos a los clientes cumple con los requisitos de estos.
• Brindar asesoría en el uso y aplicaciones de los productos.
• Administrar eficientemente los recursos para el funcionamiento de la compañía.
• Contar con un equipo de trabajo capacitado y competente.
• Garantizar las adecuadas condiciones de ambiente y seguridad y salud en el trabajo para nuestros trabajadores y la comunidad aledaña.
• Mejorar permanentemente el desempeño de los procesos.

Laboratorios Briller S.AS., como empresa dedicada a la fabricación, desarrollo y comercialización de productos de limpieza, aseo y cosméticos, conociendo los riesgos que maneja la empresa, establece dentro de sus prioridades la implementación y el desarrollo de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), apoyado a nivel gerencial, encaminado a procurar el bienestar físico, mental, social y ambiental de los colaboradores sean dependientes, independientes, contratistas, en misión, proveedores, clientes y comunidad aledaña, ofreciendo lugares de trabajo seguros y adecuados; minimizando la ocurrencia de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Laborales para bien de Laboratorios Briller S.A.S, de su equipo de trabajo y de la comunidad.

Esta Política de Seguridad y Salud en el Trabajo se encuentra en conocimiento del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) y todo el personal de Laboratorios Briller S.A.S, y demás partes interesadas.

Los objetivos generales para cumplir con el propósito de esta Política de Seguridad y Salud en el Trabajo son:

• Trabajar en la alineación de todos los procesos de la empresa con las normas legales vigentes en Colombia en cuanto a Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
• Identificar los peligros, evaluar los riesgos y determinar los controles, para todos los lugares de trabajo.
• Promover la seguridad, salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en la empresa.
• Responsabilizar a todos los niveles de la empresa para mantener un ambiente de trabajo sano y seguro, desde el auto cuidado y el compromiso con el personal a cargo en todas las actividades propias de su entorno laboral.

Se destinarán recursos financieros, físicos, humanos y tecnológicos, para la planeación, implementación, ejecución, evaluación y mejoras del SG-SST, encaminadas a prevenir accidentes, enfermedades laborales, que permitan generar ambientes de trabajo saludable y seguro en el desarrollo de la actividad de la empresa Laboratorios Briller S.A.S.

Laboratorios Briller S.AS., como empresa dedicada a la fabricación, desarrollo y comercialización de productos de limpieza, aseo y cosméticos, conociendo los aspectos e impactos que maneja la empresa, por esto, establece dentro de sus prioridades la implementación y el desarrollo de un Sistema de Gestión ambiental, apoyado a nivel gerencial, y encaminado a prevenir incidentes y gestionar riesgos que atenten contra el medio ambiente, así mismo, incorpora medidas para promover el consumo responsable de los recursos y el respeto por el medio ambiente desde la concientización de los colaboradores sean dependientes, independientes, contratistas, en misión, proveedores, clientes y comunidad aledaña, ofreciendo lugares de trabajo seguros y adecuados; mitigando los impactos ambientales para bien de Laboratorios Briller S.A.S, de su equipo de trabajo y de la comunidad.

Esta Política de Medio Ambiental es de conocimiento de todo el personal de Laboratorios Briller S.A.S, y demás partes interesadas.

Los objetivos generales para cumplir con el propósito de esta Política Medio Ambiente son:

• Trabajar en la alineación de todos los procesos de la empresa con las normas legales vigentes en Colombia en cuanto a Medio Ambiental (SMA).
• Identificar los aspectos ambientales y generar mecanismos de control para minimizar el impacto ambiental.
• Implementar programas de promoción para el consumo responsable de los recursos naturales como el agua y la energía.
• Responsabilizar a todos los niveles de la empresa con la política medio ambiental.

Se destinarán recursos financieros, físicos, humanos y tecnológicos, para la planeación, implementación, ejecución, evaluación y mejoras del SGMA, encaminadas al cumplimiento de los objetivos que permitan aportar en el cuidado del medio ambiente en el desarrollo de la actividad de la empresa Laboratorios Briller S.A.S.

Laboratorios Briller S.A.S. Se compromete desde nuestros valores corporativos a trabajar en tres compromisos empresariales:

COMPROMISO LEGAL

El cumplimiento normativo en todos los procesos de la empresa ayuda a garantizar los derechos de nuestros colaboradores, de la comunidad y del ambiente.

COMPROMISO CON LAS PERSONAS

Brindando a nuestros colaboradores y la comunidad interesada calidad de trabajo, generando posibilidades de empleo para el personal del sector, como generadores de primer empleo, fomentando equipos de trabajo capacitados y apoyando las organizaciones sin ánimo de lucro en la comunidad.

COMPROMISOS AMBIENTALES

Generando mecanismos para minimizar los impactos ambientales con nuestros proveedores y clientes, siendo responsables en el ciclo de vida de nuestros productos.

Estos compromisos están plasmados dentro de nuestras políticas que guían esta actividad: Ética de SG SST, Ética de Calidad, Ética de alcohol, tabaco y drogas, Ética de privacidad protección de datos, Ética de Responsabilidad social empresarial, Política de prevención de acoso laboral, sexual y violencia de género.

LABORATORIOS BRILLER S.A.S. Dentro del respeto de libre desarrollo de la personalidad, exhorta a todas las personas por un no consumo de alcohol, drogas, cigarrillo o tabaco; en su compromiso con el fomento de la promoción y prevención de la salud, de un ambiente de trabajo sano, agradable, seguro y libre de contaminación, basado en los lineamientos para el desarrollo del bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida en su grupo de interés y así mismo siendo consciente que el consumo habitual de alcohol, cigarrillo y drogas deterioran la salud de los trabajadores, contratistas y demás partes interesadas, teniendo en cuenta que la salud es uno de los principales objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), establece las siguientes disposiciones:

Es política de LABORATORIOS BRILLER S.A.S. mantener lugares de trabajo óptimos que permitan alcanzar los más altos estándares en Seguridad, y Productividad. La empresa es consciente que el alcoholismo, la drogadicción y el abuso de sustancias alucinógenas y enervantes por parte de los funcionarios, tienen efectos adversos en la capacidad de desempeño y afectan considerablemente la salud, seguridad, eficiencia y productividad de los empleados y de la empresa en general.

La indebida utilización de medicamentos formulados, posesión, distribución y venta de drogas no recetadas o de sustancias alucinógenas y enervantes, en el desarrollo del trabajo, dentro de las instalaciones, u operación de transporte, está estrictamente prohibido. Así mismo, se prohíbe la posesión, uso, distribución o venta de bebidas alcohólicas en las instalaciones de LABORATORIOS BRILLER S.A.S. o cada uno de sus centros de trabajo, durante la prestación de servicios, no está permitido.

LABORATORIOS BRILLER S.A.S. fomentará y promoverá actividades de prevención al consumo a través de la sensibilización de los efectos causados en la salud física y mental por el consumo de bebidas alcohólicas, tabaco y las sustancias alucinógenas.

El no acato de estas disposiciones será considerado como falta grave al reglamento interno de trabajo teniendo repercusiones en las actividades laborales.

LABORATORIOS BRILLER S.A.S mediante esta política de devoluciones establece los términos y condiciones para el cambio de mercancía, esperando siempre ofrecer a nuestros clientes información clara y oportuna.

Las condiciones bajo las cuales nuestros clientes podrán realizar la devolución de un producto son:

• Cuando dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, el Cliente detecte que el producto no cuenta con las características requeridas y solicitadas en su orden de compra tales como: Marca, aroma, presentación, color o referencia.
• Cuando el cliente detecte que el producto presenta problemas de desempeño, siempre y cuando se encuentre dentro del tiempo de vida útil no mayor a 2 años después de su fecha de fabricación en condiciones de almacenamiento adecuado.
• Cuando previo acuerdo comercial, se pacte con el cliente devoluciones por otros conceptos.

A continuación, relaciono los requisitos que debe cumplir una devolución:

• El producto debe estar en óptimas condiciones, sin alteraciones en su contenido, envase y presentación.
• En ningún caso se recibirá devoluciones por baja rotación o vencimiento del producto.

Proceso de Devolución:

El cliente debe comunicar a LABORATORIOS BRILLER S.A.S la causa de la devolución, indicando las características de presentación, marca y aroma por correo electrónico dirigido a la ejecutiva comercial asignada.

El producto será evaluado por el área de control de Calidad de LABORATORIOS BRILLER S.A.S., quien validará que el producto se encuentre en condiciones óptimas para aceptar la devolución.

El cliente debe entregar en las instalaciones de LABORATORIOS BRILLER S.A.S., el producto objeto de devolución debidamente relacionado mediante documento remisorio y correo electrónico dirigido a la ejecutiva comercial asignada, indicando cantidades, presentación, producto y número de lote, previa aceptación de la devolución por parte de nuestra área de control de calidad.

Control de calidad debe informar el área comercial, sobre la viabilidad de la devolución. El área comercial debe informar al cliente la aceptación o negación de la devolución.

En caso de aceptar la devolución LABORATORIOS BRILLER S.A.S. asumirá los fletes correspondientes, en caso contrario el cliente deberá asumir el costo de estos.

LABORATORIOS BRILLER S.AS., identificada con NIT 830.125.578-3, con domicilio en Bogotá, ubicada en la Carrera 68H 73A 45, Barrio Las Ferias, es una empresa responsable y comprometida con la privacidad y protección de datos personales de sus usuarios, proveedores, clientes, trabajadores como ex trabajadores con su respectivo (grupo familiar o beneficiarios), contratistas, prestadores de servicios, pensionados, candidatos en proceso de selección; en concordia con la legislación vigente se ha adoptado e implementado la presente política, en la cual todos los grupos relacionados pueden conocer el procedimiento de recolección, conservación, privacidad y protección de los datos personales así como sus derechos y garantías.

Forma de obtención de datos personales y datos solicitados:

Los datos personales son suministrados de manera voluntaria a través de contacto telefónico o personalmente, llamadas personales, página internet, correos electrónicos. La información solicitada comprende:

• Tipo y número de documento de identificación (Cedula de ciudadanía o extranjería, o NIT).
• Nombres y Apellidos completos / Razón social.
• Teléfonos fijos y/o celulares de contacto.
• Dirección.
• Correo electrónico.
• Sector Industrial al que pertenece.
• Sector Específico de la industria.
• Información Tributaria.
• Información sobre la recepción del producto (Días, horarios, fecha de factura y todo lo relacionado con solicitudes especiales para la entrega oportuna del producto).
• Información de pagos radicación de facturas.
• Referencias e información bancaria.
• Referencias personales.
• Referencias comerciales e información de contactos.
• Información de bienes y raíces, vehículos, maquinaria.
• Autorización para reportar, procesar, consultar información de y para centrales de riesgo.
• Estudio de Seguridad (referencias personales y laborales, financieras, académicas, judiciales, de su entorno familiar, datos técnicos y de conocimiento para aspirantes a cargos dentro de la empresa, entidades donde se encuentra afiliado en el sistema de seguridad social o otros convenios con otras instituciones como fondo de cesantías, fondo de pensiones voluntarias, cooperativas, seguros).

Finalidad de la privacidad y protección de los datos:

Al suministrar la información anterior, nuestros proveedores, clientes, trabajadores, extrabajadores, contratistas, y otras personas, autorizan a LABORATORIOS BRILLER S.A.S a usar como base de datos, en su recolección, administración, trasferencia y tratamiento.

Con la solicitud de esta información queremos dar trámite al desarrollo de nuestros procesos y políticas internas, como a la normatividad colombiana que nos indican contar con información mínima de nuestros contactos, como rectificación y/o supresión, revocar la autorización y las demás previstas en la legislación ley 1581 de 2002:

• Conocer, actualizar y certificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expertamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
• Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la superintendencia de industria y comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la constitución.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier momento, siempre y cuando el titular no tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o archivo de LABORATORIOS BRILLER S.A.S por hacer parte en los procesos propios de la empresa o afecte los procesos propios de la empresa en su funcionamiento.
• Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

CONSULTAS, RECLAMOS, QUEJAS

Para consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos que le asisten como titular de información (Datos personales), podrá comunicarse con LABORATORIOS BRILLER S.A.S. Podrá dirigirse a: recursoshumanos@briller.com.co. Así mismo, usted podrá llamar a la línea de atención al cliente (1) 2316543 en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Derecho de acceso

El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, LABORATORIOS BRILLER S.A.S garantiza al titular su derecho de acceso en tres vías:

a) La primera implica que el titular pueda conocer la efectiva existencia del tratamiento a que son sometidos sus datos personales.
b) La segunda, que el titular pueda tener acceso a sus datos personales que están en posesión del responsable.
c) La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de LABORATORIOS BRILLER S.A.S de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.

LABORATORIOS BRILLER S.A.S garantiza el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos.

Consultas

LABORATORIOS BRILLER S.A.S garantiza el derecho de consulta, suministrando a las personas que actúen en ejercicio de este derecho, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales LABORATORIOS BRILLER S.A.S garantiza, que existen medios de comunicación electrónica y telefónica. En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días hábiles, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Reclamos

LABORATORIOS BRILLER S.A.S garantiza el derecho de reclamo, a las bases de datos para la corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. El reclamo será tramitado bajo las siguientes reglas:

Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Si por alguna circunstancia LABORATORIOS BRILLER S.A.S recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra él, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene LABORATORIOS BRILLER S.A.S una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Implementación de procedimientos para garantizar el derecho a presentar reclamos

La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por LABORATORIOS BRILLER S.A.S señalados en el aviso de privacidad y en este documento, y contener, como mínimo, la siguiente información:

1. El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
2. Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representante.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
4. En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Parágrafo 1. Rectificación y Actualización De Datos

LABORATORIOS BRILLER S.A.S tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente: LABORATORIOS BRILLER S.A.S tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho.

Parágrafo 2. Supresión De Datos

El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a LABORATORIOS BRILLER S.A.S la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:

• Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
• Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
• Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.
• Cuando así lo estime conveniente.

Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por LABORATORIOS BRILLER S.A.S. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio de este cuando:

• La solicitud de supresión de la información no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
• La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
• Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, LABORATORIOS BRILLER S.A.S debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.

Revocatoria de la Autorización

Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal.

Se tendrán dos (2) modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que LABORATORIOS BRILLER S.A.S deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede sobre algunos tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para estudios de mercado.

Por lo anterior, será necesario que el titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria del consentimiento a LABORATORIOS BRILLER S.A.S, indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la revocatoria parcial deberá indicar con cuál tratamiento el titular no está conforme.

Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre titular y responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposición legal no podrá ser revocado.

Procedimiento de quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio:

El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante LABORATORIOS BRILLER S.A.S, de acuerdo al procedimiento anteriormente mencionado.

Deberes de LABORATORIOS BRILLER S.A.S.

Deberes de LABORATORIOS BRILLER S.A.S cuando obra como responsable del tratamiento de datos personales. Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que es responsabilidad de LABORATORIOS BRILLER S.A.S cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. Por ende, deben obrar de tal forma que cumplan las siguientes obligaciones:

Deberes LABORATORIOS BRILLER S.A.S respecto del titular del dato.

• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
• Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, es decir, conocer, actualizar o rectificar sus datos personales.
• Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política.

Deberes de LABORATORIOS BRILLER S.A.S respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales

• Observar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la legislación colombiana.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Actualizar la información cuando sea necesario.
• Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.

Deberes de LABORATORIOS BRILLER S.A.S cuando realiza el tratamiento a través de un Encargado

• Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales que está autorizado a suministrar a terceros.
• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
• Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes.
• Exigir al Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
• Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

Deberes de LABORATORIOS BRILLER S.A.S respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio

• Informarle las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la administración de la información de los titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Deberes de LABORATORIOS BRILLER S.A.S cuando obra como Encargado del tratamiento de datos personales.

Si LABORATORIOS BRILLER S.A.S realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u empresa (responsable del tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes:

• Establecer que el responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar a LABORATORIOS BRILLER S.A.S los datos personales que tratará como Encargado.
• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
• Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
• Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política.
• Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se establece en la presente política.
• Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el titular o facultadas por la ley para dicho efecto.
• Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Transferencia internacional de datos personales

Cuando se envíen o transfieran datos a otro país será necesario contar con la autorización del titular de la información que es objeto de transferencia. Salvo que la ley diga lo contrario, es presupuesto necesario la existencia de dicha autorización para efectuar la circulación internacional de datos. En este sentido, antes de enviar datos personales a otro país, los obligados de cumplir esta política deberán verificar que se cuenta con la autorización previa, expresa e inequívoca del titular que permita trasmitir sus datos personales.

Dicha transferencia de los datos personales se realiza únicamente a terceros con quien LABORATORIOS BRILLER S.A.S tenga vínculo contractual, comercial y/o jurídico.

Aviso de Privacidad

LABORATORIOS BRILLER S.A.S, en lo sucesivo y a quien le sean cedidos los derechos, le informa que el aviso de privacidad de tratamiento de sus datos personales puede consultarlo en www.briller.com.co

Modificación y/o actualización de la política de protección de datos y manejo de información

Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, se comunicará de forma oportuna en la página Web de LABORATORIOS BRILLER S.A.S www.briller.com.co

Vigencia de las políticas de tratamiento de información personal.

Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales por los titulares se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.

Las autorizaciones sobre los datos de los titulares podrán terminar por voluntad de los mismos en cualquier momento. Si la persona es un cliente activo de LABORATORIOS BRILLER S.A.S no se podrán usar sus datos para nada diferente a la prestación del producto o servicio y para el ofrecimiento de renovaciones posteriores cuando el servicio tenga esta modalidad.

Cuando los términos de las políticas de privacidad y uso de información personal de cualquier de los servicios o productos contratados por un titular, cambien en lo esencial, por regla general, en los servicios que tengan la opción de renovación se obtendrá en esta la nueva autorización. Para los demás casos, se obtendrá la autorización en la forma establecida para cada política o aviso de privacidad o a través del medio usual de contacto entre la empresa y los titulares.

La presente política está vigente a partir del 01 de enero de 2017 y está es su segunda versión que empieza a regir a partir de su publicación, el periodo de vigencia de la base de datos es indefinido mientras LABORATORIOS BRILLER S.A.S desarrolle su actividad.

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